Contact

Veelgestelde vragen

Hoe stuur ik een foto door voor een fotolamp?

Na je bestelling kun je jouw foto mailen naar info@km3dstudio.be. Vermeld daarbij steeds je bestelnummer zodat we jouw bestelling snel kunnen verwerken.

Kan ik een eigen ontwerp laten printen?

Ja. Heb je een STL-bestand, 3MF-bestand of een eigen ontwerp? Neem gerust contact op voor een vrijblijvende offerte.

Kunnen jullie ook onderdelen op maat ontwerpen?

Ja. Naast het printen van bestaande bestanden kunnen we ook eenvoudige onderdelen en oplossingen op maat ontwerpen.

Naar welke landen verzenden jullie?

Momenteel verzendt KM3D Studio naar België en Nederland.

Wat is de levertijd?

De meeste producten worden op bestelling gemaakt. De levertijd hangt af van het product en de drukte, maar bedraagt doorgaans enkele werkdagen.

Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?

Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom meestal niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout of defect.

Welke materialen gebruiken jullie?

De meeste producten worden geprint in hoogwaardig PLA-filament. Indien een project een ander materiaal vereist, bekijken we graag de mogelijkheden.

Hoe vraag ik een offerte aan voor maatwerk of een herstelling?

Via de pagina "3D Print Service & Herstellingen" of via het contactformulier. Beschrijf jouw project zo duidelijk mogelijk en voeg indien mogelijk foto's of afmetingen toe.

Bieden jullie ook herstellingen aan?

Ja. Voor bepaalde herstellingen kunnen we vervangonderdelen ontwerpen of produceren met behulp van 3D-printing.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden naar België en Nederland.